ご利用ガイド

  • 販売価格について

    販売価格は、表示された金額（税別/税込）といたします。

  • 配送料について

    常温商品の配送料は地域に関係なく、一律500円（税別）と設定させていただいております。
    
5,000円（税別）以上お買い上げで送料込みとなります。
    
商品によって別途送料設定をさせていただく場合があります。

    




    

    
  ※クール便と常温商品との同時注文および同梱はできません。

    
  ◆アイス商品のみ
    
  ※沖縄県のみ、1セット(12個)当たり別途500円(税込)が追加となります。
    
  ※ヤマト運輸のクール便の配送不可地域【伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島 小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）】はご注文を承ることができません。
    
  ※クール便配送可能地域であっても、出荷拠点（東京）から到着まで3日以上要する地域については、注文をお断りさせていただきますのでご了承ください。

  • お支払い方法について

    
  
    
    【 クレジットカード 】
    
    
    
    
    
      ご利用可能なカード： VISA・JCB・Mastercard・AMERICAN EXPRESS
    
      手数料： なし
    
    
    
  
    
  
    
    ・お支払回数は1回払いのみとなります。
    
    ・カード番号はSSLにより暗号化されて送信されます。
    
    ・当店からの納品書の発行は行っておりません。カード会社の明細書をご参照ください。
    
  
    

    

    

    
  
    
    【 Amazon Pay 】
    
    
    
    
    
      手数料： なし
    
    
    
  
    
  
    
    Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
    
    「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
  
    

    

    

    
  
    
    【 NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay） 】
    
    手数料： なし
    
    ご利用方法：
    https://np-atobarai.jp/about/
    
    
    
  
    
  
    
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    
    請求書は商品と同梱されていますので、ご確認ください。
    
    注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は製品に同梱されず、ご注文者様の住所へお送りいたします。
    
    商品代金のお支払いは、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」のどこでも可能です。
    
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
    
    お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
    

    
    ご注意：
    
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    
    NP後払い利用規約および同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    
    ご利用限度額は累計残高で55，000円(税込)迄です。
    
    詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
    
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    
    

    

    

    
  
    
    【 atone 翌月払い（コンビニ/口座振替） 】
    
    
    
    
    
    手数料： なし
    
    ご利用方法：
    https://atone.be/
    
    
    
  
    
  
    
    atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。
    
    今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
    
    200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
    
    詳細はatoneの公式ページをご覧ください。
    

    
    お支払い方法：
    お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。
    
    Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
    
    お支払い方法は以下4つから選べます。
    
    スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
    

    
    (1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
    
    (2) 電子バーコード (コンビニ)
    
    (3) はがき請求書 (コンビニ)
    
    (4) 口座振替
    
    ※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
    
    ※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。
    

    
    注意事項：
    
    ・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
    
    ・支払期限日は支払い方法によって異なります。
    
    ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
    
    会員規約
    
    手数料の詳細についてはこちら
    
  
    

    

    


    
  
    
    【 代金引換 】
    
    手数料： 330円(税込)
    
  
    
  
    
    クロネコヤマト（ヤマト運輸）でのお届けとなります。
    
    自宅用・ギフトに関わらずお届け先様にご請求いたします。
    
    また、納品書類は商品に同梱いたします。

  • お届け日について

    配送日のご指定がない場合、商品注文確定後、原則1～4営業日以内に発送いたします。

    

    
  ※大型連休など通常と配送状況が異なる際は、「お知らせ」にて表示いたします。
    
  ※地域によってお届け日数に違いが発生する場合や天候や交通状況により遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

  • キャンセルポリシーについて

    ご注文確定後の商品キャンセルは原則としてお受けできません。
    
ただし、不良品や注文商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後8日以内（商品到着日を含みます。）にお問い合わせページよりご連絡いただければ、返品・交換をお受けいたします。

  • 返品方法について

    返品は原則としてお受けできません。
    
ただし、不良品や注文商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後8日以内（商品到着日を含みます。）にお問い合わせページよりご連絡いただければ、返品にかかる送料を弊社負担にてお受けいたします。

  • 定期便について

    定期お届け便ページよりご確認ください。

  • ギフトサービスについて（熨斗・ギフト箱・eギフト）

    「アイス de ヤクルト」では、熨斗・ギフト箱・eギフトを承っております。
    


    

    
  
    
    ◆熨斗
  
    
  
    
    配送用の箱の内側に熨斗をお入れいたします。
    
    カート画面で「御礼」「お祝い」「御中元」「御歳暮」等の中からお選びいただけます。
    
    
    
      ※名入れはお受けできませんので予めご了承ください。
    
    
  
    

    

    

    
  
    
    ◆ギフト箱
  
    
  
    
    「アイス de ヤクルト」の専用ギフト箱を200円(税抜）で承っております。
    
    カート画面でご注文いただけます。
  
    

    

    

    
  
    
    ◆eギフト
  
    
  
    
    相手の住所がわからない場合でも、LINEやSNSのDMなどで気軽にギフトをお贈りいただけます。
    
    注文後に表示される受け取り用URLを相手に送り、受け取った方がご自身で届け先住所を指定します。
    
    住所を知っている相手であっても、デジタルメッセージカードをつけられるなど、贈る人にも贈られる人にも便利な機能です。
    
    
    
      ※eギフト注文完了後、14日以内に配送先情報が入力されない場合、ご注文者さまの登録住所に商品を発送させていただきますので、ご注意ください。
    
    
  
    

    

    

    
  
    
    ご利用方法 <贈る方>
  
    
  
    
    Step1：
    
    商品ページで「住所を知らない相手にeギフトで贈る」を選択します。
  
    
  
    
    Step2：
    
    メッセージカードのデザインをお選びいただき、メッセージを入力します。
    
    贈り主様が、お好きな写真でオリジナルカードを作ることもできます。
  
    
  
    
    Step2：
    
    購入が完了すると、eギフトの受け取りURLが発行されます。
    
    完了画面でURLのコピーや、受け取りページを確認することが可能です。
  
    
  
    
    Step3：
    
    LINE、Facebook、X(Twitter)、Instagramなどの各種SNSやメールで、コピーしたeギフトURLを贈ることができます。
  
    

    

    

    
  
    
    ご利用方法 <受け取る方>
  
    
  
    
    Step1：
    
    贈られたメッセージ内のURLをタップすると、受け取り画面が表示されます。
    
    「eギフトを受け取る」ボタンをタップしてお届け先情報の入力に進みます。
  
    
  
    
    Step2：
    
    お届け先情報をご入力ください。(入力した情報は、贈り主には公開されません。)
    
    メールアドレスは、RFCに準拠したメールアドレスのみご登録いただけます。
    
    正常にご登録できない場合、別のメールアドレスでのご登録をお試しください。
  
    
  
    
    Step3：
    
    入力したお届け先に、eギフト商品が配送されます。
　※お届け時の送り状にはご注文者様の住所が記載されますこと何卒ご了承ください。
  
    

    

    

    
  
  
    
    その他の商品については、熨斗掛け・ギフト箱・eギフトのサービスは実施しておりません。

  • 動作環境について

    
  
    推奨ブラウザ・OS
    
  
    
    ＜PC＞
    
    Google Chrome / Safari / Microsoft Edge
    
  
    
  
    
    ＜スマートフォン＞
    
    Android 8.0以上 / iOS 14.0以上
    
  
    
  
    
  ※各ブラウザは最新バージョンでご利用ください。
    
  ※推奨の動作環境（ブラウザ）でもご利用の端末、ブラウザとOS、プラグインの組み合わせなどにより、一部表示不具合や一部機能がご利用できない場合があります。動作環境を変更のうえ、お試しください。
  
    

    

    

    
  
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